Контекст
АльфаСтрахование-ОМС защищает права 15 млн застрахованных в 13 регионах России.
Задача — создать цифровой сервис, который сопровождает женщину на этапах беременности и первых лет жизни ребёнка: помогает, напоминает о врачах и прививках, вдохновляет. И переводит коммуникацию с бумажных носителей в цифровой формат.
Проблема
Обязательное медицинское страхование воспринимается как формальная система. Информацию беременные и молодые мамы получают через бумажные буклеты и памятки. Лояльность к страховой низкая, потому что коммуникация формальная и не закрывает реальные ежедневные задачи.
Решение
Telegram Mini App и PWA на базе Yandex Cloud — приложение, которое одновременно решает практические задачи по ОМС, даёт персональные советы по материнству круглосуточно и превращает повседневные моменты в воспоминания.
- Персональный ИИ-помощник — помнит личную историю материнства и отвечает под конкретную ситуацию
- «Волшебные фото» — генерация персональных изображений в восьми и более стилях
- Запись к врачу одной кнопкой с интеграцией в систему ОМС, календарь прививок, дневник развития ребёнка
- Геймификация — «мамкоины» за действия, обмен на подарки и премиальные стили фоторедактора
- Суперзаботливый режим для клиентов с полисом ОМС на новорождённого
Инфраструктура — Yandex Cloud: Compute Cloud, три кластера Managed PostgreSQL, Object Storage на 70+ ГБ, Managed Valkey, Lockbox, SmartCaptcha, Cloud Backup, Cloud DNS.
Результаты
| Метрика | Значение |
|---|---|
| Пользователей за 5 месяцев | 20 000+ |
| Регистраций в день запуска | 750 |
| Рост аудитории | удваивается еженедельно |
| Экономия на типографике | 4 млн ₽ в год |
| Time-to-market | 2 месяца |
| Бюджет на привлечение | 0 рублей |
Награда «Продукт года» на Digital Leaders Award 2025, шортлист Silver Mercury 2025. Нулевой даунтайм при кратном росте аудитории.
Что это значит
Цифровой продукт изменил восприятие обязательной услуги: ОМС из формальной системы превратилось в сервис, встроенный в повседневную жизнь. Редкий случай, когда B2B-сервис становится виральным B2C-продуктом без рекламного бюджета.