Задача
У креативного агентства знания расползались по документам, чатам и головам: новичок не понимал, где искать регламент, а HR отвечал на одни и те же вопросы вручную.
Отдельный корпоративный портал в такой ситуации обычно не взлетает — в него надо специально заходить.
Решение
Собрали внутреннюю платформу как Telegram Mini App: она живёт там, где команда и так проводит день.
В одном приложении — база знаний, обучающие материалы и HR-справочник: отпуска, документы, процессы, ответы на частые вопросы.
Результат
Сотрудник находит нужное за несколько касаний, не переключаясь между сервисами. HR перестал быть справочным бюро.