Настоящее Партнёрское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия, на которых ООО «Континенталь» (далее — Continental) сотрудничает с партнёрами. Соглашение не является публичной офертой: оно адресовано неопределённому кругу лиц как приглашение делать оферты (п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), а решение о сотрудничестве Continental принимает по каждому заявлению.
Соглашение описывает две модели сотрудничества. Партнёр может работать по одной из них или по обеим:
- Рекомендация (раздел 4) — партнёр приводит клиента, договор клиент заключает напрямую с Continental, партнёр получает вознаграждение;
- Перепродажа (раздел 5) — клиент заключает договор с партнёром, а партнёр привлекает Continental для выполнения работ.
Общие положения разделов 1–3 и 6–13 действуют для обеих моделей.
1. Термины
1.1. Партнёр — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», присоединившееся к Соглашению в порядке раздела 2.
1.2. Клиент — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заинтересованный в услугах Continental: разработке программного обеспечения, консалтинге, внедрении и сопровождении информационных систем, а также в продуктах Continental.
1.3. Регистрация клиента — уведомление Партнёром Continental о Клиенте в порядке п. 3.1 до начала переговоров Continental с этим Клиентом.
1.4. Закреплённый клиент — Клиент, регистрация которого подтверждена Continental в порядке п. 3.3.
1.5. Поступления — денежные средства, фактически полученные Continental от Закреплённого клиента по договору, заключённому в период действия закрепления, за вычетом:
- налога на добавленную стоимость, если он включён в платёж;
- стоимости сторонних лицензий, облачной инфраструктуры и иных услуг третьих лиц, которые Continental перевыставляет Клиенту без наценки;
- сумм, возвращённых Клиенту.
1.6. Заказ — документ, подписанный Сторонами в модели перепродажи, в котором определены состав работ, сроки, цена для Партнёра и порядок приёмки.
1.7. Стороны — Continental и Партнёр.
2. Как стать партнёром
2.1. Чтобы присоединиться к Соглашению, направьте на the@continental-c.com заявление с указанием:
- наименования или ФИО, ИНН, ОГРН или ОГРНИП, а для самозанятого — ФИО и ИНН;
- контактного лица, электронной почты и телефона;
- выбранной модели или моделей сотрудничества;
- банковских реквизитов для выплат.
2.2. Continental рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и направляет ответ на электронную почту Партнёра.
2.3. Заявление является офертой заявителя заключить Соглашение на изложенных в нём условиях. Письмо Continental о принятии заявления является акцептом (ст. 438 ГК РФ). Соглашение считается заключённым с даты, указанной в этом письме.
2.4. Continental вправе отказать в принятии в партнёры без объяснения причин. Отказ не лишает заявителя возможности направить заявление повторно.
2.5. Соглашение заключается без эксклюзивности. Партнёр вправе сотрудничать с другими компаниями, а Continental — с другими партнёрами и привлекать клиентов самостоятельно.
3. Регистрация и закрепление клиентов
3.1. Партнёр регистрирует Клиента письмом на the@continental-c.com, указывая:
- наименование и ИНН Клиента;
- контактное лицо Клиента, если у Партнёра есть законное основание передать его данные;
- кратко — задачу Клиента и предполагаемый объём работ;
- модель сотрудничества по этому Клиенту.
3.2. Партнёр передаёт персональные данные контактного лица Клиента, только если получил его согласие или иное законное основание в соответствии с 152-ФЗ.
3.3. Continental в течение 3 рабочих дней подтверждает закрепление Клиента или сообщает причину отказа. Если Continental не ответил в этот срок, Клиент считается закреплённым.
3.4. В закреплении может быть отказано, только если на дату регистрации:
- Клиент уже является клиентом Continental или был им в последние 12 месяцев;
- Continental уже вёл с Клиентом переговоры в последние 6 месяцев, что подтверждается перепиской или записью в CRM;
- Клиент ранее закреплён за другим партнёром и срок закрепления не истёк.
По требованию Партнёра Continental сообщает, какое из этих оснований применено, и дату, с которой оно возникло. Сведения о другом партнёре и содержание переговоров не раскрываются.
3.5. Срок закрепления — 6 месяцев с даты подтверждения. Если за этот срок Клиент заключил договор с Continental (рекомендация) или Стороны подписали Заказ (перепродажа), закрепление продлевается на весь период, за который начисляется вознаграждение или действует Заказ.
3.6. Если один Клиент зарегистрирован несколькими партнёрами, закрепляется за тем, чья регистрация поступила раньше.
3.7. Партнёр вправе продлить закрепление ещё на 3 месяца, если до его окончания подтвердит, что переговоры с Клиентом продолжаются.
4. Модель «Рекомендация»
4.1. Роль Партнёра. Партнёр рекомендует Клиенту услуги Continental, организует знакомство и при необходимости участвует во встречах. Партнёр не ведёт переговоры об условиях договора от имени Continental, не принимает денежные средства Клиента и не делает Клиенту обещаний о сроках, цене или результате работ.
4.2. Договор с Клиентом заключает Continental. Continental самостоятельно определяет условия договора и несёт перед Клиентом ответственность за результат работ. Continental не обязан заключать договор с Закреплённым клиентом.
4.3. Размер вознаграждения — 10 % от Поступлений за первые 12 месяцев, считая с даты первого платежа Закреплённого клиента.
4.4. Вознаграждение начисляется по всем договорам с Закреплённым клиентом, заключённым в течение срока закрепления, в том числе по дополнительным работам и сопровождению, если платежи по ним поступили в пределах 12-месячного периода.
4.5. Отчёт. До 10-го числа месяца, следующего за месяцем поступления, Continental направляет Партнёру отчёт: Клиент, суммы Поступлений, размер вознаграждения. Партнёр вправе в течение 10 рабочих дней запросить подтверждение сумм — выписку платёжных поручений Клиента без сведений, составляющих коммерческую тайну Клиента.
4.6. Выплата. На основании отчёта Партнёр выставляет счёт, а для самозанятого — формирует чек. Continental выплачивает вознаграждение в течение 10 рабочих дней после получения счёта или чека. Минимальная сумма выплаты не установлена.
4.7. Возвраты. Если Continental вернул Клиенту денежные средства, с которых было начислено вознаграждение, выплаченное вознаграждение в соответствующей части удерживается из последующих выплат. Если последующих выплат нет, Партнёр возвращает сумму в течение 30 дней по требованию Continental. Возврат не требуется, если с момента выплаты прошло более 12 месяцев.
4.8. Вознаграждение включает все налоги Партнёра. Continental не является налоговым агентом Партнёра, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Модель «Перепродажа»
5.1. Роль Партнёра. Партнёр заключает договор с Клиентом от своего имени и привлекает Continental для выполнения работ по Заказу. Перед Клиентом ответственность несёт Партнёр, перед Партнёром — Continental в пределах Заказа.
5.2. Заказ. Работы выполняются на основании Заказа, в котором Стороны определяют:
- состав работ и требования к результату;
- сроки и этапы;
- цену для Партнёра и порядок оплаты;
- порядок приёмки;
- распределение прав на результаты работ;
- условия сопровождения и применимый пакет Политики SLA, если сопровождение входит в Заказ.
Если условия Заказа расходятся с Соглашением, применяется Заказ.
5.3. Цена. Партнёр получает услуги по цене со скидкой от действующих цен Continental. Единого размера скидки нет: он согласуется отдельно для каждого Заказа с учётом объёма и состава работ. Цену для Клиента Партнёр устанавливает самостоятельно.
5.4. Обязательства Партнёра по отношению к Клиенту не могут быть шире обязательств Continental по Заказу. Если Партнёр обещал Клиенту больше — сроки, объём, показатели доступности, гарантии, — разницу исполняет или компенсирует сам Партнёр.
5.5. Работа под брендом Партнёра. С согласия, указанного в Заказе, Continental выполняет работы без указания своего наименования в интерфейсах и документах для Клиента. Continental вправе упоминать факт работы в своём портфолио только с согласия Партнёра.
5.6. Взаимодействие с Клиентом. Continental взаимодействует с Клиентом по вопросам Заказа только через Партнёра, если в Заказе не согласовано иное. Если Клиент обращается к Continental напрямую, Continental сообщает об этом Партнёру.
5.7. Оплата. Партнёр оплачивает работы Continental в сроки, указанные в Заказе, независимо от того, оплатил ли Клиент работы Партнёру.
5.8. Права на результаты работ. Права на результат, созданный специально для Клиента, переходят к Партнёру после полной оплаты Заказа — с тем чтобы Партнёр мог передать их Клиенту. Собственные платформы, библиотеки и решения Continental, использованные в работе (в том числе MiniApps Platform), остаются у Continental; Партнёр и Клиент получают право использования в объёме, указанном в Заказе.
6. Взаимные обязательства
6.1. Партнёр обязуется:
- давать Клиентам достоверную информацию о Continental и его услугах;
- не представляться сотрудником или представителем Continental и не заключать сделки от его имени;
- не распространять рекламу с упоминанием Continental с нарушением Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», в том числе не делать рассылок без согласия получателей;
- использовать наименование и логотип Continental только в соответствии с правилами фирменного стиля и не создавать впечатления, что Партнёр является Continental.
6.2. Continental обязуется:
- добросовестно рассматривать Закреплённых клиентов и сообщать Партнёру о результатах переговоров — договор заключён, отложен или Клиент отказался — без раскрытия условий договора;
- вести учёт Поступлений по Закреплённым клиентам и предоставлять отчёты в порядке п. 4.5;
- не обходить Партнёра в порядке раздела 7;
- предоставлять Партнёру материалы о своих услугах и отвечать на вопросы Партнёра о них.
7. Запрет обхода и переманивания
7.1. Continental не обходит Партнёра. В период действия закрепления Continental не заключает с Закреплённым клиентом договоры, минуя Партнёра, а в модели перепродажи — не предлагает Клиенту работать с Continental напрямую в период действия Заказа и 12 месяцев после его завершения.
7.2. Партнёр не обходит Continental. В модели перепродажи Партнёр не привлекает для работ по Заказу напрямую сотрудников и подрядчиков Continental, с которыми познакомился в ходе исполнения Заказа, в период его действия и 12 месяцев после завершения.
7.3. Сотрудники. В период действия Соглашения и 12 месяцев после его прекращения ни одна из Сторон не предлагает трудоустройство или работу по гражданско-правовому договору сотрудникам другой Стороны, с которыми взаимодействовала в ходе сотрудничества. Это не распространяется на случаи, когда сотрудник сам откликнулся на публичную вакансию.
7.4. Если Клиент по собственной инициативе, без участия Стороны-нарушителя, решил работать с другой Стороной напрямую, это не считается нарушением раздела 7. Сторона, к которой обратился Клиент, сообщает об этом другой Стороне, и Стороны договариваются о справедливой компенсации — по умолчанию в размере вознаграждения по п. 4.3.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны сохраняют в тайне сведения, полученные друг от друга в ходе сотрудничества и обозначенные как конфиденциальные или очевидно являющиеся таковыми: условия договоров, цены, сведения о Клиентах, технические решения, сведения о сотрудниках.
8.2. Обязательство действует в период действия Соглашения и 3 года после его прекращения.
8.3. Не являются конфиденциальными сведения, которые были общедоступны, стали общедоступными не по вине получившей их Стороны, были известны ей до получения или должны быть раскрыты по требованию закона.
9. Персональные данные
9.1. Каждая Сторона самостоятельно является оператором персональных данных, которые обрабатывает в своих целях, и отвечает за соблюдение 152-ФЗ.
9.2. Стороны передают друг другу персональные данные контактных лиц Клиентов только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для сотрудничества.
9.3. Continental обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10. Ответственность
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Предел ответственности. Совокупная ответственность каждой Стороны по Соглашению ограничена:
- в модели рекомендации — суммой вознаграждения, выплаченного или подлежащего выплате Партнёру за 12 месяцев, предшествующих нарушению;
- в модели перепродажи — ценой Заказа, в связи с которым возникло нарушение.
10.3. Ограничение п. 10.2 не применяется к умышленному нарушению, нарушению конфиденциальности (раздел 8) и запрета обхода (раздел 7).
10.4. Ни одна из Сторон не отвечает перед другой за упущенную выгоду.
10.5. Просрочка выплаты. За просрочку выплаты вознаграждения или оплаты Заказа виновная Сторона уплачивает неустойку 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % этой суммы.
11. Срок действия и прекращение
11.1. Соглашение действует бессрочно.
11.2. Каждая Сторона вправе в любой момент отказаться от Соглашения, уведомив другую Сторону по электронной почте не менее чем за 30 дней.
11.3. Continental вправе прекратить Соглашение с уведомлением в течение 5 рабочих дней, если Партнёр существенно нарушил п. 6.1 или раздел 8.
11.4. После прекращения Соглашения:
- вознаграждение по Закреплённым клиентам, заключившим договор до даты прекращения, продолжает начисляться и выплачиваться до окончания 12-месячного периода, — кроме случая прекращения по п. 11.3;
- Заказы, подписанные до даты прекращения, исполняются до конца на своих условиях;
- продолжают действовать разделы 7, 8, 10 и 12.
12. Разрешение споров
12.1. Стороны решают разногласия путём переговоров. Претензия направляется по электронной почте, срок ответа — 15 рабочих дней.
12.2. Если спор не урегулирован в течение 30 дней с даты претензии, он передаётся на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы, а если Партнёр — физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход, — суда по месту нахождения ответчика.
12.3. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
13. Прочие условия
13.1. Изменение Соглашения. Continental вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию на странице continental-c.com/legal/partner-agreement и уведомив Партнёров по электронной почте не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Если Партнёр не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Соглашения до их вступления в силу. Изменения не распространяются на Клиентов, закреплённых до вступления их в силу, и на подписанные Заказы.
13.2. Антикоррупционная оговорка. Стороны не выплачивают, не предлагают и не допускают выплаты денежных средств или иных ценностей сотрудникам Клиентов и друг друга с целью повлиять на их решения. Нарушение даёт другой Стороне право прекратить Соглашение в порядке п. 11.3.
13.3. Независимость Сторон. Соглашение не создаёт между Сторонами трудовых отношений, простого товарищества или агентских отношений, кроме прямо предусмотренных Соглашением.
13.4. Юридически значимые сообщения. Уведомления, отчёты и претензии направляются по электронной почте: Continental — на the@continental-c.com, Партнёру — на адрес, указанный в заявлении. Сообщение считается полученным в день отправки, если отправлено в рабочее время, иначе — в следующий рабочий день.
14. Реквизиты Continental
ООО «Континенталь» ИНН 9721223401, ОГРН 1237700914725 Адрес: 109428, город Москва, Рязанский проспект, дом 10, строение 18, офис 4.1 Электронная почта: the@continental-c.com