# Совместный пилот: один процесс, 30 дней, цифра до и после > Берём один бизнес-процесс, перестраиваем его от нужного результата и за 30 дней показываем замер на реальной работе. Вместе с вашей IT-командой: код, данные и развитие остаются у неё. Страница: https://continental-c.com/pilot/ Совместный пилот Берём один бизнес-процесс, перестраиваем его от нужного результата и за 30 дней показываем замер на реальной работе. Вместе с вашей IT-командой: код, данные и развитие остаются у неё. [Сравнить три варианта](#economics) 1 процесс — один маршрут от входящего события до результата 30 дней на пилот, с замером до и после 3 исхода на ваш выбор: масштабировать, изменить, остановить С чего начинаем ## Внутри может быть дешевле — и это нормально Штатная команда знает системы, людей и историю решений. Для задачи, которую она умеет делать и может взять без ущерба остальному, она часто лучший выбор. Когда свои силы выгоднее - Задача типовая, требования устоялись - Нужные специалисты свободны уже сейчас - Компания умеет сама менять процесс, а с ним роли и регламенты - Срок запуска сопоставим с внешним В этом случае мы так и скажем. Можем предложить только независимую диагностику — если она что-то добавит. Где сравнение обычно ломается ### Сравнивают разные вещи С одной стороны оклад разработчика, с другой — счёт, в котором анализ, дизайн, разработка, тесты, безопасность, внедрение и ответственность за результат. ### Сравнивают часы, а нужен результат «Разработать систему» похоже на ещё одну строку в бэклоге IT. «Сократить согласование договора с 12 до 3 дней при том же контроле рисков» — это уже другой разговор. ### Считают без срока Очередь задач, найм и переключение с других приоритетов тоже стоят денег: каждый месяц до запуска — месяц без эффекта. Что мы приносим ## Четыре вещи, которых обычно нет в бэклоге Команда заказчика сильнее нас в знании своих систем. Мы сильнее в другом — и именно это добавляем. 01 ### Опыт других компаний Один и тот же узел — согласование, сверка, отчёт, адаптация — мы видели в страховании, промышленности, логистике и ретейле. Знаем, какие решения прижились, а какие сняли через квартал. 02 ### Процесс от результата Начинаем с того, что должно получиться, и идём назад. Убираем лишние передачи и ручные сверки, сохраняем обязательные контрольные точки, связываем существующие системы по новой логике. Работающая инфраструктура остаётся на месте. 03 ### Команда на весь маршрут Аналитик, дизайнер, разработчики, тестирование и эксплуатация работают вместе с первого дня. Вашим людям достаётся участие в решениях, а сборка первой версии — на нас. 04 ### Ответственность за запуск Доводим до работающего сценария на реальных операциях и отвечаем за замер. Презентация с выводами результатом пилота не считается. Кому что ## Что получает каждая сторона Кто Что получает Чем подтверждается Собственник, генеральный директор Первое измеримое изменение показателя в ограниченный срок Карта процесса до и после, работающий сценарий, замер Финансовый директор Сравнение трёх вариантов на одном горизонте Стоимость задержки, затраты на эксплуатацию, денежный эффект отдельно от высвобожденных часов Руководитель IT Архитектура и безопасность проектируются вместе с ним Доступ к коду и журналам, понятные интерфейсы, документация, передача в эксплуатацию Владелец процесса Новые правила работы, исключения и роли людей Пилот на его данных, сотрудники участвуют в оценке качества Как идёт работа ## Три шага, у каждого свой результат Следующий шаг начинается только после того, как принят результат предыдущего. 1. 01До сметы ### Диагностика Встреча с руководителем, владельцем процесса и IT. Выясняем, что запускает процесс, сколько операций в месяц, сколько длится полный цикл, где ожидания и повторы, что нельзя менять из-за закона, безопасности или учёта. Отдельно — что штатная команда уже запланировала и когда сможет начать. На выходе Схема «как сейчас», целевой сценарий, список интеграций и ограничений, две-три гипотезы, критерии успеха и три варианта реализации. 2. 0230 дней ### Пилот с замером Один маршрут. Сначала замеряем исходное состояние, затем запускаем новый порядок работы с человеком на контрольных точках. Пороги качества, безопасности, затрат и принятия пользователями согласованы заранее. На выходе Работающий сценарий, показатель до и после, число обработанных случаев, ошибки и исключения, цена эксплуатации. И ваше решение: масштабировать, изменить или остановить. 3. 03После пилота ### Эксплуатация и передача Вместе с IT: репозиторий и данные у заказчика, архитектурная схема, разграничение доступа, тесты, журнал решений, мониторинг, резервные копии, инструкции, обучение ответственных. На выходе Решение в эксплуатации и выбранная модель поддержки: штатная команда, Continental или вместе. Право остановить пилот по его результатам записано в договоре. Так спокойнее обеим сторонам. Экономика ## Три варианта на одном горизонте Сравнивать стоит одинаковый результат за одинаковый срок — например, за 12 месяцев. Цифры подставляются ваши, на диагностике. Полная стоимость запуск + время вашей команды + лицензии и облако + сопровождение + доработки + стоимость задержки + ожидаемая стоимость ошибок ### Свой IT Что входит в расчёт Найм или очередь текущих задач, доля менеджера, аналитика, дизайнера, тестирования, эксплуатации и безопасности, зарплата и взносы, инфраструктура, стоимость переключения с других задач. Если команда уже есть и свободна, считается полная стоимость её времени — найм закладывать незачем. ### Continental Что входит в расчёт Цена этапов, время ваших людей на доступы и решения, лицензии и облако, эксплуатация и передача в поддержку. Нагрузка на вашу команду в расчёте видна отдельной строкой. ### Совместно Что входит в расчёт Continental ведёт перепроектирование и первый запуск. IT владеет интеграциями, архитектурными стандартами и дальнейшим развитием. Для крупных организаций чаще всего подходит этот вариант. Стоимость задержки месячный денежный эффект × месяцы до запуска Считается только при обоснованном денежном эффекте. Часы — ещё не деньги «Сэкономили 100 часов» становится деньгами в трёх случаях: снизились расходы, вырос выпуск при том же штате или эти часы принесли измеримую выручку. Рыночных «средних» в расчёте нет: их легко подогнать под нужный вывод. Наши проекты ## Что менялось в процессе Три проекта по одной схеме: как было, что изменили, что получилось. АльфаСтрахование-ОМС 3–5 дней → 30 секунд от запроса до ответа Было Данные о выдаче полисов собирали руками: выгрузка, сведение в Excel, рассылка по департаментам. Изменили Подключили источники напрямую и собрали интерактивные дашборды. Пять и более департаментов работают с одними данными без посредников. [Читать кейс](https://continental-c.com/cases/alfa-datalens/) Трансграничная логистическая компания 1 333 человеко-часа в месяц Было Водители фотографировали таможенные документы, менеджеры вручную переносили текст в файлы для таможни. Изменили Построили конвейер: распознавание, сборка файла по заданной схеме, готовый пакет. Менеджер проверяет и подписывает. [Читать кейс](https://continental-c.com/cases/customs-docflow/) СИБУР 4 → 3 месяца срок адаптации Было Новичок получал инструкции и базу знаний, охватить которую целиком было невозможно. Изменили Заменили линейное обучение интерактивной картой компании с треками адаптации и аналитикой для HR. У холдинга 20 регионов присутствия и больше 40 000 сотрудников. Как это делают в мире ## Та же конструкция у крупных компаний Три публичных примера. Они показывают, как такую работу строят и измеряют. ### Anthropic и Accenture Предложение для корпораций собрано из трёх частей: способ измерить прирост продуктивности и окупаемость, перепроектирование рабочего процесса и обучение команд. [Источник](https://www.anthropic.com/news/anthropic-accenture-partnership) ### IG Group Компания сообщает о 70 часах в неделю, высвобожденных у аналитиков, и об окупаемости вложений меньше чем за три месяца. [Источник](https://www.anthropic.com/customers/ig-group) ### Rakuten Процесс разработки перестроили вокруг новых инструментов. Компания сообщает о сокращении срока вывода новых функций с 24 до 5 дней. [Источник](https://www.anthropic.com/customers/rakuten) ### Эти цифры — чужие Это сообщения самих компаний из публикаций Anthropic, то есть маркетинговые материалы. На проекты Continental их результаты переносить нельзя, и прогнозом для вашего процесса они служить не могут. Свои цифры мы показываем выше, а ваши появятся после замера. Для руководителя IT ## Что остаётся у вашей команды Нам нужен ваш инженерный контур и ваши критерии приёмки. Команда получает проверенное решение с понятным владельцем. - 01 Репозиторий и данные — в вашем контуре с первого дня - 02 Доступ к коду, журналам и истории решений - 03 Архитектурная схема и интерфейсы, согласованные с вами - 04 Тесты, мониторинг и резервные копии - 05 Документация и инструкции эксплуатации - 06 Обучение тех, кто будет вести решение дальше [Политика SLA](https://continental-c.com/legal/sla/)[Безопасность и 152-ФЗ](https://continental-c.com/security/) Вопросы ## О чём спрашивают до старта Наши разработчики сделают дешевле. Зачем вы? Возможно, так и есть. Сравним одинаковый результат: когда решение заработает, какой процесс изменится, сколько времени уйдёт у ваших людей и во что обойдётся год эксплуатации. Если ваша команда выходит на тот же результат быстрее и дешевле, для вас это правильный выбор. Мы и сами пользуемся теми же моделями и инструментами Инструменты одинаковые у всех. Разница в том, что делают вокруг них: как устроен процесс, где стоят контрольные точки, как измеряется результат и качество запуска. Инструмент усиливает и сильные, и слабые стороны того, как компания уже работает. Подрядчик останется единственным, кто понимает, как это устроено Код и данные с первого дня лежат у вас. Архитектура согласуется с вашим IT, решения записываются, ответственные проходят обучение. После запуска продукт может полностью принять ваша команда. Что если пилот покажет слабый результат? Тогда вы его остановите — это один из трёх заранее оговорённых исходов. У вас останутся замер, карта процесса и понимание, почему гипотеза не подтвердилась. Почему 30 дней? Срок достаточен, чтобы собрать один маршрут и накопить замер на реальных операциях, и достаточно короток, чтобы решение о продолжении принималось по фактам. Диагностика проходит до этих 30 дней. Какой эффект вы обещаете? До диагностики — никакой. Размер эффекта зависит от процесса, и назвать его заранее честно нельзя. Мы обещаем замер до и после и право принять решение по его итогам. Дальше ## Выберите один процесс — проверим за 30 дней Расскажите, какой процесс вас беспокоит. На первой встрече решим, подходит ли он для пилота, и кто должен участвовать с вашей стороны.