# Политика обработки персональных данных > Какие персональные данные мы получаем через сайт, для чего, как долго храним, кому передаём и как это прекратить. Страница: https://continental-c.com/legal/privacy-policy/ [На главную](https://continental-c.com/) Какие персональные данные мы получаем через сайт, для чего, как долго храним, кому передаём и как это прекратить. Редакция 2.2 Действует с 21 сентября 2026 г. Этот документ определяет политику обработки персональных данных (далее — Политика) ООО «Континенталь», ИНН 9721223401 (далее — Оператор, мы, наш, наши) в отношении обработки персональных данных на сайте (далее — Сайт). Внимательно изучите Политику. Она содержит то, как мы обрабатываем ваши персональные данные и обеспечиваем их безопасность и конфиденциальность. Из Политики вы узнаете, какие персональные данные мы получаем, для каких целей и как их используем. В Политике мы обращаемся к вам как к пользователям нашего Сайта. Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, напишите нам: **[the@continental-c.com](mailto:the@continental-c.com)**. ## Раздел 1\. Термины, которые используются в Политике | Термин | Значение | | ------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | Персональные данные | любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить | | Оператор | юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш Сайт, оставляете заявку или контакты для обратной связи и иным образом взаимодействуете с Сайтом, мы становимся оператором ваших персональных данных | | Обработка персональных данных | совершение любых действий с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение | | Автоматизированная обработка персональных данных | обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники | | Пользователь | любой посетитель Сайта | | Субъект | любой гражданин, направивший свои персональные данные Оператору через форму на Сайте | ## Раздел 2\. Ваши права и как вы можете их реализовать 1. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) вы имеете право: - на доступ к персональным данным; - на уточнение персональных данных; - на блокирование и удаление персональных данных; - на обжалование наших действий или бездействия; - на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных; - на отзыв согласия на обработку персональных данных. 2. Чтобы реализовать свои права, направьте нам официальный запрос на **[the@continental-c.com](mailto:the@continental-c.com)**. 3. В запросе должны быть указаны следующие сведения: - о документе, удостоверяющем личность субъекта или его представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан); - фамилия, имя, отчество субъекта или его представителя; - сведения о характере взаимоотношений с нами, подтверждающие факт обработки ваших персональных данных, — например, контакт, который вы указали в заявке на Сайте; - подпись субъекта или его представителя. 4. Запрос направляется в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством Российской Федерации об электронной подписи. 5. Обжаловать наши действия как Оператора вы можете в [территориальном органе Роскомнадзора](https://pd.rkn.gov.ru/authority/authority-contacts/) в своём регионе. ## Раздел 3\. Для чего, как долго, на каком основании и какие данные мы обрабатываем 1. Ниже вы можете подробно ознакомиться с тем, для чего и какие именно данные мы обрабатываем, куда и кому их передаём, если это требуется. 2. Для достижения перечисленных ниже целей мы собираем, записываем, систематизируем, накапливаем, храним, уточняем (обновляем, изменяем), извлекаем, используем, передаём (предоставляем, обеспечиваем доступ), блокируем, удаляем и уничтожаем персональные данные. ### Оставление заявки и получение консультации | — | — | | --------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Цель обработки персональных данных | Рассмотрение заявки, поданной через форму на Сайте, консультация и обсуждение задачи, подготовка коммерческого предложения | | Чьи персональные данные обрабатываются | Посетители Сайта, оставившие заявку: физические лица, индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц | | Персональные данные, которые обрабатываются | Имя или иное обращение, которое вы указали сами; контакт для связи на ваш выбор — электронная почта, номер телефона или ник в Telegram; текст заявки с описанием задачи. Вместе с заявкой автоматически фиксируются: адрес страницы, с которой она отправлена; источник перехода на Сайт; метки рекламной кампании (UTM); IP-адрес; сведения о браузере и устройстве (User-Agent); дата и время отправки заявки и выражения согласия. Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом | | Какие действия мы можем совершать с персональными данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение | | Законные основания для обработки персональных данных | Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Осуществление действий, направленных на заключение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | | Как долго мы обрабатываем персональные данные | Имя, электронная почта, номер телефона — в течение 5 лет в соответствии со ст. 23 НК РФ и п. 492 приказа Росархива от 20.12.2019 № 236, после чего уничтожаются в течение 30 дней в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ. В отношении остальных данных — до получения отзыва согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4–5 ст. 21 152-ФЗ | | Порядок уничтожения персональных данных | По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы | ### Аналитика посещения Сайта и настройка рекламы | — | — | | ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Цель обработки персональных данных | Улучшение работы и функционирования Сайта, проведение ретаргетинга, таргетинга, статистических исследований и обзоров | | Чьи персональные данные обрабатываются | Посетители Сайта | | Персональные данные, которые обрабатываются | Файлы cookie — небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, которые хранятся на устройстве (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.) и содержат информацию о вашей активности в интернете. Пользовательские данные: сведения о местоположении; тип и версия операционной системы; тип и версия браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пользователь пришёл на Сайт, — с какого сайта или по какой рекламе; язык операционной системы и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; IP-адрес. Дополнительно с помощью Вебвизора — инструмента Яндекс Метрики — записываются действия посетителя на странице: перемещения указателя, прокрутка, нажатия, последовательность открытых страниц и содержимое просматриваемых страниц. Значения, введённые в поля форм, в записи не попадают. Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом | | Какие действия совершаются с персональными данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение | | Законные основания для обработки персональных данных | Согласие на обработку персональных данных, предоставляемое посетителем Сайта путём совершения конклюдентных действий — продолжения пользования Сайтом | | Как долго мы обрабатываем персональные данные | В течение срока хранения файлов cookie, указанного в разделе 4, либо до их удаления или запрета в настройках вашего браузера, либо до отказа от аналитики в настройках файлов cookie на Сайте. Записи Вебвизора хранятся на стороне ООО «Яндекс» в течение срока, установленного этим сервисом | | Как уничтожаются персональные данные | По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы | ### Информационно-рекламные рассылки | — | — | | ---------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Цель обработки персональных данных | Рассылка рекламных, информационных и маркетинговых сообщений | | Чьи персональные данные обрабатываются | Посетители Сайта, давшие отдельное согласие на рассылку: физические лица, индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц | | Персональные данные, которые обрабатываются | Имя; электронная почта, номер телефона или аккаунт в Telegram — тот контакт, который указан в заявке. Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом | | Какие действия совершаются с персональными данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение | | Законные основания для обработки персональных данных | Согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и согласие на получение рекламы (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»). Согласие даётся отдельно от согласия на рассмотрение заявки и не является условием её рассмотрения | | Как долго мы обрабатываем персональные данные | Мы уничтожим ваши персональные данные в течение 30 дней после того, как вы отпишетесь от рассылки или направите отзыв согласия, в соответствии с ч. 4–5 ст. 21 152-ФЗ, в зависимости от того, что произойдёт раньше | | Порядок уничтожения персональных данных | По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы | ### Заключение и исполнение договоров | — | — | | --------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Цель обработки персональных данных | Заключение и исполнение договоров: на разработку программного обеспечения, консалтинговые услуги, внедрение и сопровождение информационных систем, лицензионных договоров | | Чьи персональные данные обрабатываются | Заказчики: физические лица, индивидуальные предприниматели, представители юридических лиц | | Персональные данные, которые обрабатываются | Общие данные: фамилия, имя, отчество; электронная почта; номер телефона; аккаунт в Telegram; адрес; банковские реквизиты. Для физических лиц: адрес места жительства или регистрации, ИНН или СНИЛС. Для представителей юридических лиц: должность. Для индивидуальных предпринимателей: должность (при наличии), юридический и почтовый адрес, ОГРНИП, ИНН. Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом | | Какие действия мы можем совершать с персональными данными | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение | | Законные основания для обработки персональных данных | Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, и заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие на обработку персональных данных | | Как долго мы обрабатываем персональные данные | В течение срока действия договора, после чего данные уничтожаются в течение 30 дней в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ | | Порядок уничтожения персональных данных | По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путём удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы | ## Раздел 4\. Какие файлы cookie мы используем и как долго На Сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика. Он устанавливает файлы cookie в целях, описанных в разделе 3 («Аналитика посещения Сайта и настройка рекламы»). Сам Сайт других файлов cookie не устанавливает. **Файлы cookie на домене Сайта:** | Наименование | Провайдер | Срок хранения | Описание | | ---------------------- | -------------- | ------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | \_ym\_uid | Яндекс Метрика | 1 год | Позволяет различать посетителей | | \_ym\_d | Яндекс Метрика | 1 год | Хранит дату первого визита посетителя на Сайт | | \_ym\_fa | Яндекс Метрика | 1 год | Служебный файл; вместе с \_ym\_uid служит для идентификации посетителей | | \_ym\_ucs | Яндекс Метрика | 1 год | Источник для \_ym\_uid; появляется при серверном перевыставлении cookie | | \_ym\_isad | Яндекс Метрика | 20 часов | Определяет, использует ли посетитель блокировщик рекламы | | \_ym\_visorc\_\* | Яндекс Метрика | 30 минут | Обеспечивает работу Вебвизора — записи сессий посещения | | \_ym\_metrika\_enabled | Яндекс Метрика | 60 минут | Проверяет, правильно ли установлены остальные cookie Метрики | | \_ym\_hostIndex | Яндекс Метрика | 1 день | Ограничивает количество запросов | | gdpr | Яндекс Метрика | до 2 лет | Различает посетителей из зоны действия GDPR | **Файлы cookie на доменах Яндекса:** `yandexuid`, `yuidss`, `i`, `ymex`, `usst`, `yabs-sid`, `is_gdpr`, `is_gdpr_b` — используются Яндексом для различения посетителей и работы Метрики. Сроки их хранения и назначение определяет ООО «Яндекс». Перечень приведён по [официальной справке Яндекс Метрики](https://yandex.ru/support/metrica/general/cookie-usage.html) на дату редакции Политики. Если Яндекс изменит состав файлов, актуальный перечень — по этой ссылке. **Отказаться от аналитики можно на самом Сайте.** В нижней части любой страницы есть ссылка «Настройки cookie». Отказ выключает Яндекс Метрику вместе с Вебвизором: счётчик перестаёт загружаться, а файлы cookie, которые он успел установить, удаляются. Выбор сохраняется в вашем браузере и действует при следующих визитах. Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью файлов cookie, отключить их сбор можно также в настройках своего браузера. Подробнее — по ссылкам: - [Google Chrome](https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ru) - [Яндекс Браузер](https://browser.yandex.ru/help/personal-data-protection/cookies.html) - [Mozilla Firefox](https://support.mozilla.org/ru/kb/otklyuchenie-kukov-so-storonnih-sajtov) Запрет файлов cookie на работу Сайта не влияет. ## Раздел 5\. Правила для персональных данных, опубликованных на Сайте В отношении персональных данных, опубликованных на Сайте, действуют следующие правила и ограничения: - передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена; - обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена; - полученные Оператором персональные данные могут передаваться с использованием информационно-телекоммуникационных сетей. Пользователи Сайта не вправе использовать и распространять в дальнейшем персональные данные субъектов, размещённых на Сайте, ни в личных, ни в коммерческих, ни в иных целях. ## Раздел 6\. Передача персональных данных третьим лицам В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаём информацию следующим третьим лицам: | Цель обработки | Третье лицо и ссылка на его политику | Цель передачи | Адрес третьего лица | | -------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | | Оставление заявки, получение консультации, заключение и исполнение договоров, рассылки | ООО «Яндекс.Облако», ОГРН 1187746678580, ИНН 7704458262\. [Соглашение об обработке данных](https://yandex.ru/legal/cloud%5Fdpa/ru/) | Размещение Сайта и информационной системы Оператора, в которой хранятся заявки и данные заказчиков, в облачной инфраструктуре на территории Российской Федерации | 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | | Оставление заявки, получение консультации, оказание услуг | Индивидуальный предприниматель Плужник Алина Александровна, ИНН 420548972101\. [Политика конфиденциальности](https://disk.yandex.ru/i/C%5FXPeSNBx6MxJA) | Обработка заявки, дача консультации, оказание услуг | 650055, г. Кемерово, пр. Ленина, 33/3, офис 413 | | Оставление заявки, получение консультации | Индивидуальный предприниматель Стерлигова Александрина Вячеславовна, ИНН 482414024682 | Обработка заявки, дача консультации | 129344, г. Москва, ул. Верхоянская, 8 | | Оставление заявки, получение консультации, оказание услуг | Индивидуальный предприниматель Морозов Ярослав Андреевич, ИНН 732985644172, ОГРНИП 320732500040475\. [Политика конфиденциальности](https://guild.app.continental-c.com/privacy/) | Обработка заявки, дача консультации, оказание услуг | Российская Федерация, Ульяновская область, Чердаклинский район | | Веб-аналитика, настройка рекламы и cookie | ООО «Яндекс». [Политика конфиденциальности](https://yandex.ru/legal/confidential/) | Провайдер услуг веб-аналитики и настройки рекламы | 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 | Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Мы не продаём персональные данные и не передаём контакты из заявок третьим лицам для их собственных рассылок. ## Раздел 7\. Сбор персональных данных несовершеннолетних Сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребёнок предоставил нам свои персональные данные, сообщите нам об этом, написав на **[the@continental-c.com](mailto:the@continental-c.com)**. ## Раздел 8\. Безопасность данных Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры в соответствии со ст. 18, 18.1 и 19 152-ФЗ. В частности: - передача данных с Сайта защищена протоколом HTTPS; - доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы; - вместе с заявкой фиксируются дата, время, IP-адрес и сведения о браузере, с которых дано согласие, — чтобы подтвердить факт и редакцию согласия. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных. ## Раздел 9\. Изменение Политики Мы оставляем за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Действующая редакция всегда размещена по адресу с указанием номера редакции и даты. Просим вас регулярно просматривать обновления Политики. Если изменения существенные, мы уведомим о них доступными нам способами. ## Раздел 10\. Реквизиты **ООО «Континенталь»**ИНН 9721223401 ОГРН 1237700914725 Адрес: 109428, город Москва, Рязанский проспект, дом 10, строение 18, офис 4.1 Электронная почта: [the@continental-c.com](mailto:the@continental-c.com) Другие документы - [Согласие на обработку персональных данных](https://continental-c.com/legal/privacy-consent/) - [Политика Cookies](https://continental-c.com/legal/cookies/) - [Согласие на рекламно-информационную рассылку](https://continental-c.com/legal/marketing-consent/) - [Партнёрское соглашение](https://continental-c.com/legal/partner-agreement/) - [Политика SLA](https://continental-c.com/legal/sla/)